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人本教练导师——奕君
投稿人:admin   发布时间:2011-10-12 14:08:00   来源:   评论:0 点击:

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培训资质

企业教练协会高级培训师、高级心理咨询师

香港管理学院NLP身心语法程式学 Neuro Linguistic Programming执行师

    尼奥学院直觉力咨商师

 

 

1996年,于国内某大型家电企业从事市场营销管理工作,业绩卓越。

2003年,创办山东邦越人力技术有限公司,致力于领导力的训练和培训。

2007年,师从NLP导师李中莹先生学习NLP。

2009年,师从奥修大师弟子曼格拉女士学习直觉力和生命数字,开启灵性导师之路。

十几年来,奕君导师和他的团队热情投身于企业团队建设和领导力训练的实践中,课程里的学员大多数是企业的总裁、CEO、人力资源经理和他们的管理团队,学员们在亲身体验的旅程中深入地探索自我的内心世界,提升了领导者的洞察力和领导力,并且通过行动获取突破性的卓越成果。
      参与奕君导师的训练,将帮助你打开高层心灵,引导内在智能,开启因为太常使用理智而压抑的直觉能力,让你对你的生命难题有更深入与清晰的了解。

 

 

培训课程:

卓越领导力训练初级、中级、LP实践

高层意识----专业教练技术训练

NLP家庭系统训练

直觉力训练(初阶、进阶)

生命数字(初阶、进阶)

企业致胜之卓越团队特训

 

特点

一是倾情投入。他对教练技术有着十分深刻的领悟,对受训学员有非同一般的爱心和热情。因此,每一次训练都是一个不遗余力地付出心血、汗水和泪水的过程。确切地讲,他是在用自己的身、心、灵,用自己的生命经营着自己的每一个课程。

二是独具魅力。奕君导师的训练热情奔放,激情四射,幽默诙谐。他的训练语言干炼精辟,字字如针,针针见血,极富感染力、震撼力、说服力和醒觉力。

三是结果导向。在训练课程,特别是企业内训课程中,极其注重课程的实际绩效,以企业利润的提升作为检验培训效果的唯一标准。经他训练过的企业百分之百均能获得业绩的突破性增长,有些企业的增长比率甚至能够达到150%以上。

曾经培训的企业:

山东银座健身   山东格力空调   山东静雅集团    青岛曙光医院   河北世龙集团   山东峰宇面粉   济南齐鲁银行  中和正信会计事务所……

 

建立学习型组织

应用教练技术

   企业精英训练计划书


 

 

 

中国中小型企业几年前的平均寿命是4.2年,今天的平均寿命是1.7年。我们看到今天的100家企业未来5年后,将有80-90%在市场上出局,是什么决定了企业的命运?是人

现阶段是中国企业快速发展阶段,企业的不断发展壮大,一些问题也随之浮出水面。企业如何实现管理变革、管理升级,已经成为企业最关心的问题。但企业管理升级举步维艰、困难重重,原因何在?究其原因,根本不在外部,而主要在于企业内部存在着阻碍企业顺利实现管理升级的几大因素:

1、  管理人员素质结构参差不齐。

随着企业不断的发展,势必要求企业不断变革创新,一些新型的管理人才不断涌进,他们素质高、有能力、有才干,很有想法,他们寻求企业的管理变革创新,使企业获得更大的发展;但以前跟着打天下的功臣们怎么办?他们对企业很忠诚, 企业管理要提升,避不开他们这一群人。从这批“老革命”的立场来看,在主观方面,他们都是既得利益者,习惯了旧有的经营管理模式,对现代管理制度及管理人员有排斥感;在客观方面,他们总体素质不太理想,从各种因素综合考虑,如果不能将这两种人整合在一起,新的管理办法推行起来就相对困难,进而影响企业的标准化、国际化进程.

怎样使企业内部能达成有效的沟通,提升企业的凝聚力与向心力,共同促进企业的发展;原有人员怎样能迅速提升,适应企业发展的需要,就成为了一个至关重要的问题。

2、  很多企业老板都问过自己这样一个问题:“如何使员工像老板一样热爱自己的公司?”通常公司员工会有以下这些情况出现:

工作缺乏热情,投机取巧。他们总想着获取高额的收入,却不肯实实在在地做事情。如果有老板监督他们,他们也许还能多做一些事情。如果没有监督,他们就把工作丢得远远的,甚至连自己为什么坐在办公室里都忘记了;

做事草率马虎,心不在焉,不求尽善尽美,只求差不多,做出的工作漏洞百出,让人看不顺眼。他们经常抱怨老板要求太高,总是说"这样就可以了吧"。其实,这样的工作态度往往会给公司带来非常严重的损失;。

不肯吃苦,总是浅尝辄止,知难而退,遇到丁点大的问题就放弃,在成功的面前停下脚步。其实,工作中的很多困难,他们完全有能力解决,可他们不肯动脑筋,他们除了问"老板,怎么办"之外,什么也做不了;

满嘴的借口。他们在接到工作任务时,不是思考如何把工作做好,而是一开始就在想自己如果失败了找什么借口来开脱自己。一旦真的失败了,他们找出一大堆客观因素,来证明自己努力了,证明自己没有责任,证明自己不该受到惩罚。他们从来不肯反省自己主观上的原因,从来不认为自己投入不够;

满腹牢骚,不把心思放在做好工作上面,而是成天抱怨这抱怨那,仿佛所有人都不对,仿佛地球都该按他的意志运转;

做事拖拉,效率低下。比如,要求他星期一早上交的方案,星期二早上也未必交得出来,如果你批评他,他就带着情绪工作,把方案做得一塌糊涂;

自我意识强烈,很少重视别人的感受,经常不守时,不兑现承诺。

如何解决这些问题?使员工真正从内心中以公司为家,敬业、勤奋的去工作,忠诚于企业,愿意真正负责任于自己,负责任于企业,就成为了企业发展的关键所在。

3、  组织机构本身病症的显露,如决策迟缓,指挥不灵,信息交流不畅,扯皮增多,人事纠纷增多,管理效率下降等;如管理人员离职率增加,员工旷工率,病、事假率增加等;企业内部关系变得复杂化,员工不务正业,拉帮结派,勾心斗角等。企业的管理者天天为这些事情都费尽了脑筋,哪还有心情和精力去考虑企业的长远发展呢?

如何识人、用人,控制优秀员工的流失,减少不必要的企业内耗就成了企业发展的又一关键问题。

据不完全统计,99%的企业员工每天有效工作时间不到1/3的工作时间。是什么令到这些员工没有激情、没有动力、没有责任心、不团结,同时他们自己也过得不开心、不快乐。是过去的企业文化在起着主导作用,过去的企业文化适合60年代的人。对于70年代80年代不同家庭教育、不同社会环境成长新时代的人(员工)还在用着古老的管理方式和企业文化,不同步----这是导致企业死亡的最大因素。

没有与时俱进、与时前行,跟不上时代进步的步伐,掉队是必然规律。

企业文化、管理模式,要用当下最有效的方式,才能支持到企业支持到员工,才能让员工效率更高----赢出自己的人生,同时也为企业实现利益最大化,才能吸引更多人才的加入。只有不断吸纳更多、更优秀的人才,企业才能越做越大,越做越强。

教练式管理与传统管理的区别

 

教练型企业管理模式效果

 

创意领袖中心(The Center of Creative Leadership)1997年的报告:据美国调查显示,在所有实行"教练"制度的公司,其中77%认为,采取有系统的教练能够降低员工的流失率及改善整体表现。1997年欧洲《公共人事管理》杂志调查表明(第26卷,第四版,第461页):培训可以提高企业22.4%的生产力,而"培训+教练"则可以提高企业88%的生产力!

 

 

教练型企业管理模式

本世纪最有效的管理模式,世界五百强企业正在践行的企业文化及管理模式,面对日益激烈的市场环境,许多著名跨国企业公开推出“建立教练文化”的口号,如美孚石油公司、IBM公司、宝洁公司,国泰航空、波音公司、爱立信、BPAMOCO石油公司、英国航空公司等。因此,教练这套激励潜能、提高效率的技术,受到了越来越多企业的青睐。

创建教练型企业管理模式

建立教练文化  创建学习型团队

教练型企业管理模式之一 (体验式训练-----建立积极向上的工作态度)

发现 检视 整合——团队建设

主动 承担 成就——素质提升

 

在整个企业精英训练的过程中,以学习型组织“第五项修炼”为基础,以教练技术和体验式训练为重要工具,帮助企业建立一个主动积极、重承诺、负责任、付出、感恩、愿意不断自我超越并向着企业共同愿景前进的学习型团队。

通过课程体验、教练挖掘的过程,提升个人不断创造与超越自我的能力,消除员工执行中的种种借口,使员工开始养成向内觉察检视自己,向外发现可能性的习惯,提升使命感和责任感,建立主动积极、感恩付出的团队动过程,使团队中每个人觉察反省自己的日常行为、生活、工作中惯有的心智模式,看到这些心智模式如何障碍自己能力的有效发挥及影响团队目标的有效达成。通过个人心智模式的完善,促使整组织内理念与认知的的统一,减少组织因价值观冲突而产生的内耗。

它是一种达到共同的愿望、理想远景或目标的能力。一个团队有了共同愿景,成员才会积极的投入,为共同目标而努力,以确保组织达成更佳绩效。建立共同愿景在我们的训练中贯穿三个阶段。在工作坊的一阶段,就设计了大量不断明确和强化团队共同愿景的体验训练。在一阶段我们重点训练的是团队成员对愿景的认知,支持团队成员主动积极将个人目标融入团队共同愿景,让团队共同愿景真正深入人心,起到正面激励作用,形成组织成员没有借口达成目标的愿望。透过二阶段工作坊,支持参训人员更进一步地体验个人与团队之间,个人目标与团队愿景不可分割的关系,让参训人员在封闭的安全环境中积极行动,体验共同愿景达成时的那份价值与喜悦,从而坚固每个人的信念。在三阶段实践的三个月中,重点强调的是将愿景落实成为可见之成果。借着对成果的检视学习,肯定激励,让愿景深入团队的工作生活,真正提升企业的效益。

整个公司训练前调查

每位参训人员训练前功课1

训练前电话沟通

三阶段训练前教练面谈

与企业高层面谈了解整个企业及各部门情况;

据所了解的企业情况对个人进行教练启动面谈;

透过教练面谈对每个部门及个人检视现况,评估形势,确认目标,订立行动计划;

透过工作坊进行专业的管理教练技术的学习;

透过每周的教练电话及教练会议进行教练指导、分析成效、跟进回馈;

(会根据企业情况分成几个教练小组,每个小组都由专业的教练跟踪指导)

在企业内部建立教练式学习型组织,达成企业目标;

 创造卓越企业目标,形成教练文化,教练型企业管理模式及学习型团队的建立。

 

  通过训练,最终使团队成员放下“小我”融入团队的“大我”之中,认清只有团队的赢才有个人的赢的实质,激发自我超越、责任、付出、感恩、爱的企业文化氛围。

通过以上教练素质的重点训练,最终支持企业形成以企业愿景和目标为导向的高效学习型团队。

 

 

 

 

 

  一阶段工作坊目标与基本流程

工作坊目标:

一阶段是心态训练的基础,让学员在体验中醒觉自我的心智模式和行为模式,发掘自身潜力和达成目标的可能性。参与者将有意愿和行动力回到企业中引发建立一支高效的团队。

以目标为导向,建立负责任、感恩的心态,专注于工作目标,察觉自己目前的状态和位置,拓宽心智模式、行为模式上的局限性,看到达致目标的更多可能性,负责任主动调整和优化行动,没有任何借口,将所有力量集中在“行动——优化——总结——再行动——再优化”的循环中,直至达成结果。

提升团队精神,体验在团队中的付出,形成互信多赢,相互协作的集体,从而回到企业中愿意主动创造开放沟通、重承诺的环境,对自己、对公司、对客户更有责任感。

提升企业忠诚度,强化企业的向心力和凝聚力。让参与者和团队愿景达成高度统一,调整自己的行为模式,为团队发挥长久的价值,与企业共成长。

工作坊基本流程:

第一天

一、体验式学习及培训定向

介绍体验式学习以及团队培训流程,并与学员对话明确其来的目的和突破的是什么,要用一个什么样的心态参与这个团队培训。

二、课程守则

三、天使与国王

体验伙伴合作,互相支持,默默付出的心态。

 

四、分组     掰手腕练习

体验我与团队间的关系,学习如何有效沟通,如何发现自己在团队中的最大价值。放下自己的执著,紧盯愿景与目标.

五、信任练习

1、将自己融入团队之中,去体验自己在团队中的真实心态,洞察信任的力量对自己的影响。

2、体验团队成员间彼此支持的力量,厘清我与团队之间的关系。

六、团队协作与组织练习   齐眉棍

厘清目标与借口间的关系,消除借口的负面影响与干扰,在大能量的体验中,建立没有任何借口面对目标的执行力与发现新的可能性的能力。

七、有效沟通练习     盲人摸象

区分承诺与工作生活以及自我的关系,提升个人敢于承诺,承诺就做到的素质与能力。

八、分享+教练

清晰目标,反映真相,迁善心态,下一步。

九、团队承诺声明

绘出一张整个团队想创造的公司愿景蓝图,以及团队立场目标。明确团队目标,使团队更有凝聚力、创造力并为承诺创造的愿景而努力。

十、红黑游戏

发现与醒觉自我模式,建立与团队和企业共赢的心态。

 

 

第二天

一、被迫与选择

区分被迫与选择,明白生命是选择的过程,更加负责任,消除日常生活、工作中的抱怨、指责、和发牢骚的被迫情绪。

二、受害者与责任者练习       领袖风采

发现自己日常与团队合作时的消极现象,提升团队协作效率,负责任地达成目标,活出内在素质。

三、A——B

明确目标与方法之间的关系,提升达成目标的能力,消除没有办法、不会做等借口。

四、电网

打造高效团队,冲破信念障碍,强化团队协作,负责任、付出、百分百,实现团队共赢。

五、感恩与嘉许

二阶段工作坊

工作坊目标

二阶段是一个心智模式和行为模式突破的过程,获取一份独特的成功体验,并可以用这种体验引导自己在现实生活中不断跨越障碍,拿到成果。

深化认识

让每个参加者都成为一面互动的镜子,全方位、有效地洞悉自己和他人的状况及表现。进一步认清自我,拓展认知和行动的领域,突破局限去发挥个人能量。

强化行动体验

通过深刻的行动体验,学习探索并建立导致成功的关系,在团队的共同行动中去学习系统而非片面地思考

问题,转变心态去突破和丰富自我。

清晰人生的定位和立场

在不断突破自身心智模式制约的同时,明确自己做为一个社会、企业中的个体应该具备的素质和人生立场,并植于潜意识层面,在未来的工作生活中不断用此来引导自己。

企业创新

增强达成目标、自我发展、人际沟通等方面的灵活性和有效性,并将所学延伸作用于企业的发展中,去获取更大的成就。

工作坊基本流程 (三天)

一、定向

二阶段关于什么以及二阶段要以怎样的心态参与。

二、回应

360度开放的信念,多方面地认识自我,深入发现自己固有的心智模式并开始迁善。

三、救生艇

在特殊的环境中体验生命的意义,觉察自己固有对待生命的态度。更深入地觉察自己与身边人的关系,从而活出压抑已久的素质。

四、付出/索取

深入理解付出与索取,拥有付出的力量。

五、成功声明

找到生命立场,活出充满能量的生命。

 

六、突破

角色扮演和心理剧的方式来支持参训者释放自己,成为爱和力量的化身。

三阶段工作坊目标与基本流程

工作坊目标:

本阶段是不断用行动在工作和生活中实践的过程,目的是让参加者在实践中建立新的心智模式和行为模式。个体行动与企业追求的目标紧密相关,愿意不断面对挑战并且在工作中创造扎实卓越的成果。

参加者将会承诺目标计划,基于团队愿景在不断行动过程中去实现个人目标。由经过专业培训的教练带领每周一次小组会,在每一次的团队学习中,发现并完善自己的心智模式;每周一次教练电话检视及教练支持受训学员在不断的行动过程中去拿到最大成果。在这个过程中,一切都从现实出发,面对每一刻的真相,让团队在其过程中打造成为真正的学习型团队。

专业教练服务内容:五步教练管理系统(五步教练管理系统可作用在整个企业、任一部门及每个个人,应用五步教练管理系统进行专业的教练指导及践行简单、实用、有效的教练式管理)

五步教练管理系统是智慧的结晶,要把目标变成成果一步也不多一步也不少.

我们原来的做法,只有当中的两三步还不是很清楚的就跳着做了,就使目标难于执行.

五步教练管理系统就是一个从目标到成果的过程。

第一步:精准目标

在比赛中每一个运动员的目标都是很清晰的,所有运动员都知道目标的确在哪里,而在企业中则不同。很多时候企业的目标不是很清晰,团队成员也不太清楚。管理教练协助员工清楚知道企业目标是什么。

第二步:厘清现状

现状即是你现在的位置,很多时,我们对现状缺乏足够的客观的认识,常按照自己以为的去订立目标,结果,自然会导致决策的失误或资源的浪费。

理清现状有两个关键点:

①回归事实:管理教练通过提问,穿透当事人的演绎,让事实呈现出来。

②数据支持:没有数据支持的事实就没有说服力。

捷克.韦尔奇在他的自传中说:面对现实听起来很简单,但事实恰恰相反,我发现让人们从现实的实际从发,而不是从过去的经验或自已的主观愿望出发,来看待某种形势实在是件不容易的事情.

第三步:找到关键价值链

通过价值公式找到有效途径或方法,有效途径或方法上发现每一环节的关键行为——关键价值链。

第四步:订立目标及行动计划

在关键价值链上放上过去数据与过程数据,从而发现目标数据,这就是行动目标。用行动目标做计划,行动计划的三个前提条件:精准目标、关键价值链、订立行动目标,

第五步:教练行动及行动后跟进

著名企业教练托马斯•里昂认为,企业教练的行动主要有十项:聆听、发问、支持、挑战、鼓励、指导、合作、演化、理解及策略。

在采取行动时,领导人要作为下属的伙伴(伙伴是平等的),给予他们更多的支持与帮助,同时还要起到催化剂的作用,不断地鼓励他们,促进他们。领导人给员工的肯定、支持与鼓励越大,员工越易取得更多、更卓越的成果。

行动有效性与行为选择性,计划没有变化快,如何确保行为的有效性。

行动后跟进。管理教练的跟进是在关键价值链上跟进,主要跟进:行动目标、行为、结果,(ABC教练跟踪法)当员工真的需要支持时,把你的经验变成员工的选择——回应

专业教练服务架构

教练协助当事人检视现况,评估形势,确认目标,计划行动,分析成效,跟进回馈,引发思考,启发动力,找寻新的起点,周而复始。

•     启动面谈

•     订立目标计划

•     教练工作坊

•     教练电话

•     小组会议

•     教练和企业内部教练会议

•     总结及前瞻

工作坊基本流程:(90天)

一、首周末(两天)

(参加者开始前要订好目标,准备好心态,并完成教练面谈)。

1、  三阶段课程定向。

2、  三阶段课程架构分析。

(其中以企业愿景和公司事业成果为核心目标)。

3、  学习型团队建立的理论基础。

4、  明确团队立场,个人目标与团队目标一致。

5、  成功心法训练。

6、  行动与自我超越习惯的建立。

7、  强化团队愿景。

二、中周末(两天)

1、  检视成果,反映团队真实状况。

2、  厘清每个人的位置,激发团队学习。

3、  愿意向更高目标挑战。

4、  调试性领导力——让每个人善于面对并处理调适性问题。

5、  逆境工作坊:提升团队面对逆境的能力。

6、  外展内省:让参加者直接参与一些精心设计的程序,继而自我发现,自我激励,从而达到自我突破、自我升华。更深入厘清个人与团队的关系,突破自己的固有模式,学习面对恐惧和冲出“舒适地带”。

中周末后由团队共同创造一次关于企业与社会共赢的大型公益活动,有受训团队自己创造.

三、尾周末(神秘之旅两天)

1、  在总结中学习……

2、  在嘉许中升华……

3、  深入的与学员探讨生命意义,引发个人更深层次的大爱与承诺,强化团队愿景。

附注:

1、  三个月中每周一次小组会,每周一次教练电话。

2、  根据情况我们会围绕企业状况增加专题工作坊:五项修炼自我超越工作坊,目标管理工作坊, 逆境工作坊,学习型组织工作坊,企业文化工作坊, 九型人格工作坊 ,专业教练技术工作坊,电影工作坊等相关主题。

 

工作坊场地要求

一、场内

1、场地要求:

整洁、方正与学员人数相适面积(有足够空间进行体验活动练习,一般要求140平方米以上)地面有干净的地毯。

2音响要求:

1>两只300W以上功率的音箱,音质清晰无杂音

2>两台DVD或VCD,可自由选由、暂停

3>合适功效、调音台可放于会场后义工台上

4>两支无线手咪及相应数量电池。

3、 会场内要求:

1>     遮光:当灯光音时要伸手不见五指

2>隔音:左右房间不可有干扰

3>灯光:明暗可调整

4>椅子:靠背椅、无扶手、干净重量要轻

二、场外

1周围整洁、无噪音干扰

2要有饮水和休息场所

注:开课前至少一周前确认,由公司工作人员确认后方可确定

 

我为什么钟情于教练技术

————谢冬江

写在前面的话

1998年,鑫盛公司由一个镇办实体改制成现在的股份制企业。公司当时只有六名员工,资本不过几十万元,经过五年的奋斗和拼搏,靠新老员工的不懈努力,才有了鑫盛的不断发展和壮大,也才有了今天的鑫盛。

回首往事,在公司成立之初,我也不知道今后的鑫盛会发展成什么样子,只不过当时内心充满着许多梦想和憧憬。然而,现在看来,也正是这不很清晰的理想支撑着我和团队执着地、艰难地、顽强地往前走,不断跨越和克服一个个障碍,不断尝试新的思路,不断吸收新的经营思想、新的管理模式、新的技术,才日渐消化吸收和积淀成今天鑫盛特有的企业文化。

其实,我原来根本就不懂什么是企业管理,更不懂房地产企业管理。正是基于自己一定要成就一番事业的坚定信念,才激励和鞭策我不断地学习,大胆地实践,克服一个又一个困难,走到今天这一步,看看今天的鑫盛,我有着和员工们一样的自豪和欣慰,这就是我们几年来付出努力、不断追求所得到的回报。然而,面对日益复杂、瞬息万变的市场竞争环境,面对这样稍有不慎就会使企业走上绝路的严峻形势,我无法沉浸在喜悦和兴奋之中,我想得更多的是鑫盛未来向何处走、怎样走等问题。

前两年的清华MBA班学习,使我理清了许多困惑。我系统地学习了企业管理相关知识和技巧,也逐步明确了企业今后可能沿着怎样的路继续向前推进这个根本性问题。

沉思:时代需要什么样的企业?

稍稍留意一下改革开放几十年中国企业的发展历程,不难发现这样一条规律:抛开国有企业、集体企业不谈,八十年代是谁敢办企业,谁就能够挣钱、发财,不管其文化水平、社会地位、人生阅历,也不管是城里人还是农村人;九十年代做企业就不那么容易了,只要投资就能赚钱已成为不可能,这个时期所能生存的企业要具备一定的社会政治和经济资源,或企业自身具备良好的经营管理能力,换言之,九十年代,中国才真正开始产生企业家这个团体;进入二十一世纪,尤其是最近几年,国人上下都深感办企业难,上项目难,挣钱更难,真可谓如履薄冰,战战兢兢,稍有不慎就会坠入深渊。之所以出现上述现象,是由中国经济发展的特定历史条件决定的,简单的说,八十年代是资源短缺型经济,什么都重要,谁敢生产什么,哪怕是产品质量有问题,废品、次品也照样能卖钱。而九十年代,市场需求基本趋于饱和,这时市场需要的是质优价廉的好产品,或者是人无我有的新产品,所以这个时期才出现了许多有品牌、有影响的大企业。进入二十一世纪,全球经济一体化趋势愈来愈强烈,以互联网为特征的信息技术呈现迅猛发展态势,从而刺激和带动世界经济发生根本性变化,现在评价和衡量一个优秀企业的标准已不仅仅限于拥有多少资本、拥有多么知名的品牌,或拥有多少所谓的社会经济资源。因为,最近几年先后有许多在世界上非常有名的大企业惨遭倒闭、破产或被兼并的命运。如美国的麦道公司和波音公司两大航空业公司的兼并;美国的安达信公司破产;中国的企业三株、巨人、沈阳飞轮等民企也仿佛在瞬间就消失了,这些资产规模和品牌实力都非常强大的巨型企业破产倒闭的现实,揭示出一种现代企业发展规律,那就是:规模大不一定实力就强,实力强也不一定就生命力强。换言之,现实经营环境要求的企业是那些充满活力和激情、能敢于面对一个又一个挑战、勇于不断创新和变革;组织扁平化、人际关系更简单、更坦诚;企业团队能够互动学习、相互启发的企业。也就是美国管理大师彼得·圣者在《第五项修炼》中提到的——创建学习型组织。财富杂志曾经指出:抛弃那些陈旧的观念吧!90年代最成功的公司,将是那些基于学习型组织的公司。壳牌石油公司企划主任德格说:“未来唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”在这样一个信息万变、日新月异的时代,企业再也不

能像福特、史隆或华生那样伟大的领导者一夫当关,运筹帷幄和指挥全局。未来真正出色的企业,将是能够设法使企业各级人员全心投入,并有能力不断学习和创新的组织。

值得庆幸的是,面对这么一个竞争异常激烈的市场经济环境,看着那么多国际、国内以及我们身边的企业破产倒闭,或经营困难、苟延残喘,我们鑫盛是幸运的,因为我们从一开始就幸运地选择了一个在中国最有发展前途的行业。根据中国未来发展预测,今后二十年是我国城市化发展的高潮时期,房地产业作为国民经济支柱产业将会得到前所未有的发展。因此,鑫盛是幸运的,作为一名经营管理者也是幸运的。因此,我们没有任何理由不去珍惜这来之不易的机遇,我们只有用自己全力、全心的投入,用毕生的能量去把握鑫盛发展的机会,率领我们全体鑫盛人一道为创建百年鑫盛而奋斗!

求索:我走进了教练技术课堂

只懂得学习型组织的意义和重要性是不够的,问题的关键是怎样去学习,如何才能使我们比竞争对手学习的更快、更有效;怎样才能建立起鑫盛公司的学习型组织和团队。我正是带着这样的疑问和困惑参加了各种各样的学习班、研讨会,也结识了许许多多有着和我一样探索和追求的企业领导人,也许还是应了爱因斯坦那句话吧:机遇只垂青于那些有准备的头脑。去年十月份,一个非常偶然的机会,由于张晓霞经理的几句非常不经意的推荐和一份关于突破性领导力的书面介绍材料,我带着试试看的心态走进了济南教练技术一阶段课堂。

短短三天的体验式学习,虽然我也有着和其它学员一样的分析、批判,因而也不是十分的投入,说实话,收获并不比别人多。但我却一下子顿悟了许多原来不明白的东西,我懂得了生命的真正意义和价值是什么,懂得了什么是爱,什么是付出和奉献,也明白了学习型组织、团队精神的作用和威力,知道了什么叫双赢、多赢。就这样,我带着课堂上所激发出来的强烈责任心、使命感和激情回到公司,向公司的各位同仁推荐这堂伟大的课程,当时那一刻我是非常兴奋的,我不仅仅是为自己的醒悟而兴奋,也是为我找到打开鑫盛未来快速稳健发展,成就百年企业的钥匙而兴奋。

带着这样的兴奋和热情,我感召了一批批同事、员工、亲友走进了教练技术课堂,自己也义无反顾地学完了二阶段、三阶段以及教练课程,每一次学习都比以前有了更新的认识和感悟,也对铸就未来全新的鑫盛公司更加充满了信心。

教练技术的起源

教练技术培训方式进入中国才有短短的几年时间,然而在欧美等发达国家却已有二十多年的发展历史,“教练技术”源于美国,最初出现在体育界,有一个美国网球教练声称,他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会基本熟练地打球。此事引起了美国ABC的兴趣,他们决定派记者现场采访。网球教练找来一个很胖的、从未打过网球的女人。他让个女人不必去管用什么姿势击球,只需把焦点放在网球上。当网球从地面弹起时,先叫一声“打”,然后挥拍击球就行了。果然,在短短20 分钟内,胖女人学会了自如地击打网球。网球教练解释说:我并没有教她打网球的技巧,我只是帮助她克服了自己不会打球的固有意识,她的心态经历了“不会”到“会”的转变。就是这么简单。这个过程在电视上播放之后,引起了AT&T高层管理者的兴趣。他们把那个网球教练请到公司来给经理们讲课。网球教练最初以为会到网球场上去,不料被带到了会议室。在授课过程中,经理们不停地在笔记本上记录着。下课后,网球教练发现经理们的笔记本上找不到和网球有关的字眼,反倒满篇都是企业管理的内容。原来,AT&T的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来。于是,一种崭新的管理技术——教练技术诞生了。

世界“企业教练”现象

面对现代社会科学技术的日新月异、商业环境不断变化,提高企业中“人”的能力,已成为管理者的当务之急。许多世界著名跨国公司公开推出“建立教练文化”的口号,如美孚石油公司、IBM公司、宝洁公司、波音公司、爱立信等等。因此,教练这种激励潜能、提高效率的技术受到了越来越多企业的青睐。经过二十多年的发展,教练已成为提高生产力的有效管理技术。美国财富杂志载文称:现代管理技术中最热门的职务是企业教练——半老板、半顾问同时是辅导者。连续夺得世界500强之冠的美国通用电器公司,在伟大的前任CEO杰克·韦尔奇的领导下,从80年代开始尝试采用教练技术,不断变革通用电器公司,使之成为世界上最卓越和最有竞争力的企业。通用电器公司是一个组织非常庞大的巨型公司,但也是一个充满生机和活力的公司,它的成功,正是基于以教练文化为核心的学习型组织。韦尔奇在接受香港阳光卫视主持人杨澜女士的专访时说,他退休后愿意继续做一名企业教练,去帮助那些希望他提供帮助的企业。

行动:企业教练给我们带来了什么?

当然,教练技术在中国的传播和推广因国情不同、文化差异、社会人文环境、国民素质等因素的不同而有所不同,但是企业教练这种通过完善人的心智模式来挖掘潜能的宗旨是共同的。教练通过一系列有方向、有策略性的过程,运用聆听、发问、区分、回应等教练技巧,发现被教练者的心态,向内挖掘潜能,向外发现可能性,让被教练者有效达成自己的目标,这恰恰是我们天天倡导的企业管理“以人为本”理念的真正体现,也是企业管理的最高境界。教练技术使更多的人因为它而找到了自我存在的价值,找到了通往自己理想的通道,找到了建立新型学习型团队的途径和方法,在我半年的学习中,课堂内外不断发生一个个奇迹。济南的一位姜大姐,52岁了,由于过去婚姻方面的不幸,使自己成了一个见人就唠唠叨叨、牢骚满腹、对异性充满仇视、对生活和工作失去信心的近似于病态的女人,然而,就是这么个自以为世人都欠她帐的女人,通过三个阶段教练课程的学习,找回了自己生命真正的意义。她现在精神饱满,充满生活热情,现已提前办理离岗手续,受聘于一家大型民企担任重要职务;济南十方环保公司的黄健宇总经理,去年公司的全年营销收入是1700万元,在三阶段学习的三个多月时间里,他设定的目标是1500万元的销售额,在制订这一目标时,连他自己都觉得不可能实现,结果在上个星期天学习班结业典礼上,他告诉全体到场的学员,截止8月份,他的公司已实现销售额3700万元。教练技术创造的奇迹还有很多很多,教练技术之所以能够在如此短的时间内创造令人难以相信的成果,正是因为它的焦点直接放在改变人的心态、信念方面,让人们放下自己固有的观念束缚,把那些你平时总认为的“不行”、“不能”、“不会”、“办不到”、“没有希望”等负面的东西清理掉,让每个人学会向内学习,向内发掘潜能,发现影响我们创造和发展的盲点、障碍,从而把每个人身上的能量最大限度地发挥出来,向外不断挑战自己,“还有其它办法吗?”、“我还能干什么?”、“我还能不能做得更好?”,从而找到更多解决问题的通道。

我为什么钟情于教练技术?

教练技术的核心是让人们去赢,个人赢得卓越,企业赢得最大利润,靠团队的互动去不断赢得一个个胜利,它的基本模式就是目标——行动——成果,一切以目标为导向,以行动为支撑,以成果为检验,在团队中提供互动式学习,真诚沟通,坦诚相处,看他人之大,在互动中取他人之长,补自己之短。企业管理经验告诉我们,没有完美的个人,只有完美的团队,教练只有基于这种信念,才会不断激励和挑战团队中的每一个人去自我超越,克服障碍,去拿到他们想要的成果。

我们公司是房地产开发企业,教练技术的功效不像销售型企业那样立竿见影,我们需要的是一个充满激情和活力、人人都敢于承担责任、懂得付出就是最大的回报、懂得帮助别人成功自己才能成功、敢于向一个个困难挑战的鑫盛团队。我们鑫盛人应该充满理想,有积极上进的心态,有强烈的使命和责任意识,鑫盛的领导不仅应该掌握高超的专业管理技术,还应该懂得以人为本,会激励他人不断进取,会把自己置身于整个团队当中,懂得员工的心声,了解员工的需求和渴望,感受员工的感受。虽然在过去的五年里,我们已经通过自己的努力创造了许多成果,积累了许多先进而务实的管理经验,但我想我们每一位有热血和抱负的鑫盛人,都不可能满足于现状,也不敢安于现状,我们的目标是百年鑫盛,我们实现目标的手段是建立充满生命力的学习型组织。因此,我们在继承和发扬鑫盛已有先进企业文化的同时,也要像我们建住宅那样,不断创新,不断改变我们的思维模式,吸收先进的管理技术,创造一个个令人称赞的作品。事实上,鑫盛特色的学习型组织已经在逐步建立,比如说我们的各类户型研讨会、市场分析会、质量文化小组活动、各部室的内部培训学习、教练技术学习型组织小组会等等,这些都在尝试和实践,这也正是企业文化的真实体现。

应该看到,教练这门管理技术在我们公司的推广应用还有相当长的路要走,就如同中国的改革开放初期,人们的传统观念自然而然对改革开放持各种怀疑、抵制和反对态度,但通过二十多年的改革实践,现在十多亿中国人都尝到了改革开放带来的实惠和成果。现在谁要再说不改革开放,那才是令人可笑的举动。鑫盛公司六十多名员工,有着较大的地域、年龄、学历、人生成长经历、以往工作背景等差异,正因为有这么大的差异,才创造了今天如此富有创造性的鑫盛企业文化,也才使鑫盛的明天更加充满希望。但同时,这种差异的存在,在接受新的管理思想和理念时,也必然存在认识上的不一致、不同步和暂时的不协调。要真实地承认和面对这种现实,也正是教练文化所倡导的理解、接受和包容。在公司内有许多人已学习了一阶段课程,也有学习二阶段、三阶段和LFCC教练理论,但还有许多人没有学习过,因为存在这样的不同步,所以产生不同的理解、感受、体验和认识,这些都是非常正常的。有人担心这是新的“法轮功组织”,是“老鼠会”;也有人觉得学习一阶段后感受不深,收获很小;还有人说自己现在本来就已经很优秀了,不需要再学习什么了;也有人对学习型小组会的方式、效果不接受等等。这一切认识和看法都是非常正常,是可以理解的,就好像我们小学学过的寓言故事《盲人摸象》那样,每个人因为摸到大象的不同部位而断言大象像柱子、像蒲扇、象墙云云。不管你现在持怎样的看法和心态,教练技术的高明之处正好在于它教会我们一种客观地看待世界、反映真象的思想模式,它让我们养成不断理清目标、发现矛盾和障碍、迅速调整和迁善自己的心态,然后采取即时行动去拿到成果的行为习惯。不论你是一位普通的员工,还是一位经验丰富的管理者,每个人都有自己心中的理想,都想让自己家庭更幸福、生活更美满、学业更辉煌,那么,如果有一套管理技术可以帮助你尽快实现自己的理想,你还会那么轻易地拒绝它吗?

我钟情于企业教练技术,因为我看到了教练文化对于鑫盛公司和我的家庭、我的人生价值和意义,我非常理解很多员工对教练技术暂时的不认同,甚至有点抵触情绪,这也正是我自己和那些致力于要在鑫盛推广教练文化的同仁们需要付出和努力的地方,我们将通过不断迁善自己的行为,让大家真正感受到教练技术的作用和价值。我相信,总有一天,由于我、我们大家的爱心付出和奉献,一定能够引发创造一个充满激情和活力、富有创新精神、高效务实的鑫盛团队。

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